Witamy na naszej stronie internetowej. Strona internetowa www.artistonshop.com jest to sklep internetowy
Małgorzaty Teresy Kulczyk Peppa.
Telefon kontaktowy +302292040882
Elektroniczny adres: info@artistonshop.com. Zanim wejdziesz do naszego online sklepu i zaczniesz przeglądać naszą ofertę, zapraszamy do zapoznania się z warunkami i regulaminem które mają zastosowanie w szczególności do naszej firmy.
Upewnij się, że zgadzasz się z poniższymi ustaleniami, ponieważ Twoja każda transakcja z nami za pośrednictwem powyższej strony internetowej podlega regulaminowi, który ustalamy i sugerujemy jego akceptację przez Ciebie. Jeśli nie zgadzasz się z poniższymi warunkami, proszę nie korzystaj z tej strony.
Firma zastrzega sobie prawo do ich jednostronnej modyfikacji. Wyjaśnia się, że zmiana warunków nie obejmuje zamówienia, które już zostało złożone.
DOSTARCZONE INFORMACJE
Firma zobowiązuje się do kompletności i aktualności informacji
wymienionych na swojej stronie internetowej, zarówno pod względem podstawowych funkcji, które opisują każdy dostępny produkt, a także dokładność informacji dotyczących usług świadczonych przez sklep internetowy z zastrzeżeniem dla wszelkich błędów technicznych, typograficznych lub nieumyślnych, które mogą wystąpić nieumyślnie z powodu nieprzewidzianego przestoju strony internetowej lub uwarunkowane tzw. siłą wyższą. Firma jest również zobowiązana do prawdy, dokładności i kompletności informacji podanych w jej sklepie internetowym, dotyczących danych tożsamości zarówno samej firmy, jak i swoich dostawców.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESOWA
Firma w pełni przestrzega przepisów Kodeksu Cywilnego dotyczących sprzedaży, a także przepisy ustawy 2251/1994 o ochronie Konsumenta, z późniejszymi zmianami i w mocy. Firma w kontekście swoich transakcji ze sklepu internetowego informuje użytkownika o dostępności lub niedostępności produktów i w żadnym wypadku nie może zagwarantować ich dostępności. W każdym takim przypadku firma zobowiązuje się do poinformowania konsumenta w odpowiednim czasie o niedostępności produktu, w którym to przypadku nie ponosi odpowiedzialności. Wszelkie płatności za produkty niedostępne zostaną zwrócone użytkownikowi bez zbędnej zwłoki, w taki sam sposób, w jaki użytkownik zdecydował się zapłacić za zamówienie.
Firma nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wyrządzone użytkownikowi przez: dostęp i korzystanie z treści oferowanych przez jego witrynę internetową, jej sklep internetowy. Firma podejmuje niezbędne działania związane z ochroną prawidłowego funkcjonowania jej strony internetowej. Nie gwarantuje to jednak, że treści, techniki i udogodnienia w funkcjonowaniu strony internetowej będą udostępniane w sposób ciągły i bez problematyczny, ani że strona internetowa i / lub serwery („serwery”) za pośrednictwem których łączy się z komputerem odwiedzającego/użytkownika, dostarczane będą bez szkodliwych aplikacji, które zostały zainstalowane bez jego wiedzy. Nie ponosi także odpowiedzialności za działania lub zaniechania osób trzecich, a w szczególności, nieuprawniona ingerencja osób trzecich w produkty i/lub usługi i/lub informacje dostępne za pośrednictwem jej strony internetowej.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY ZA WADY
Producent każdego produktu odpowiada za wszelkie uszkodzenia powstałe w wyniku wady jego produktu i która nie może przekroczyć jego pierwotnej wartości. Każda zgoda na ograniczenie lub zwolnienie producenta z jego odpowiedzialności jest nieważna. Roszczenia odszkodowawcze wobec producenta przedawniają się w ciągu trzech miesięcy od dnia, w którym poszkodowany został lub powinien był zostać poinformowany o uszkodzeniu, wadzie i tożsamość producenta. Po trzech miesiącach od wydanie określonego produktu następuje deprecjacja praw poszkodowanego wobec producenta. Firma przejmuje wobec klienta wszelkie zobowiązania przewidziane w Kodeksie Cywilnym o odpowiedzialności sprzedawcy. Dotyczy to zwłaszcza przypadku wady sprzedanego produktu. Klient ma prawo żądać jego naprawy bez dodatkowego obciążenia finansowego lub wymiany na inny, chyba że jest to niemożliwe lub wymagane są nieproporcjonalne koszty. Klient ma prawo zażądać obniżenia ceny, chyba że wada rzeczywista jest nieistotna. Powyższe ustalenia nie obowiązują w przypadku, gdy wada jest spowodowana przez:
klienta lub siłę wyższą. W każdym przypadku produkty powinny być zaopatrzone w niezbędne dokumenty prawne i rachunki. Powyższe prawa nie są przenoszone / cedowane z kupującego na kupującego. Zobowiązania wygasają w ciągu trzech miesięcy od dostawy produktu do klienta.
OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA
Korzystanie ze strony internetowej www.artistonshop.com może odbywać się wyłącznie w celu zgodnych z prawem i w sposób nie utrudniający korzystania z niej przez osoby trzecie. Każdy odwiedzający/użytkownik jest zobowiązany do korzystania z serwisu firmowego zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym regulaminem oraz do nie popełniania działań lub zaniechań, które mogą wyrządzić szkodę lub nieprawidłowe jej działanie (strona internetowa) lub wpływa czy naraża na szwank dostawę usługi za pośrednictwem sklepu internetowego www.artistonshop.com
Użytkownicy serwisu www.artistonshop.com akceptują, że nie będą wykorzystywać witryny sklepu a także firmy do wysyłki, publikacji, wysyłki e-mailem lub w inny sposób przekazywania treści o charakterze bezprawnym, Zachowanie groźne, obraźliwe, irytujące, oszczercze, zniesławiające, wulgarne, obsceniczne, stanowi naruszenie prywatności osób trzecich. Wyraża dyskryminację rasową, etniczną, religijną lub inną, mogącą wyrządzić szkodę małoletnim w jakikolwiek sposób. Treści te nie mogą być przekazywane zgodnie z prawem lub poprzez relacje umowne lub zarządcze (takie jak informacje wewnętrzne, o własność czy też poufne informacje uzyskane lub ujawnione w ramach relacji zatrudnienia lub objętych umowami/klauzulami o zachowaniu poufności). Nie mogą naruszać wszelkich znaków towarowych, patentów, praw autorskich lub innych praw własności osób trzecich. Zabrania się rozpowszechniania oprogramowań zawierających wirusy lub inne pliki lub programy przeznaczone do przerywania, powodowania uszkodzeń lub zniszczeń czy utrudnienia działania jakiegokolwiek oprogramowania lub sprzętu komputerowego, umyślnie lub nieumyślnie narusza obowiązujące przepisy greckie i wspólnotowe ustawodawstwa i jego przepisów, może nękać osoby trzecie w jakikolwiek sposób i wszelkie treści wykorzystywane do gromadzenia lub przechowywania danych osobowych użytkowników.
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Klienci sklepu internetowego firmy zastrzegają sobie prawo nieuzasadnione odstąpienie od umowy kupna na odległość w określonym terminie w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostawy produkty (w przypadku produktów). W tym przypadku:
Jeśli dotyczy wielu produktów tego samego zamówienia, ale z różnymi terminami dostawy dla każdego, termin odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dostawy (fizyczne posiadanie) do klienta ostatniego produktu
Jeśli jest to towar składający się z kilku partii lub kilku części,
okres karencji rozpoczyna się od jej dostarczenia (fizyczne posiadanie)
ostatniej partii lub ostatniej sztuki.
Jeśli jest to umowa o regularne dostarczanie towaru w określonym czasie
bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia dostawy (fizycznego posiadania)
do klienta pierwszego towaru.
W przypadku, gdy produkt został już dostarczony, klient musi go zwrócić dokładnie w stanie, w jakim go otrzymał, wraz ze wszystkimi jego elementami, z formularzem i opakowaniem w nienaruszonym stanie. Zwrot towaru jest akceptowany tylko wtedy, gdy kupujący wcześniej spłacił kwotę wysyłki, którą firma została obciążona a także kosztami zwrotu przesyłki. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy składane jest pisemnie lub elektronicznie za pomocą prostej wiadomości a firma jest zobowiązana do wysłania potwierdzenia odbioru oświadczenie o odstąpieniu, gdy tylko do niej dotrze. W oświadczeniu o odstąpieniu od umowy: należy podać szczegóły dokumentu (numer, data, nazwisko), opis zwracanego produktu oraz szczegóły kontaktowe odstępującego od umowy.
Konsument powinien zwrócić produkt (y) w ciągu 14 dni od dnia, który powiadomił sprzedawcę o swoim wniosku o wycofanie. Odpowiednio sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi kwoty, którą wcześniej otrzymał maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu. Zwrot pieniędzy klientowi zostanie dokonany w taki sam sposób, w jaki została wykonana transakcja.
W szczególności w przypadku obciążenia karty kredytowej w następujący sposób: w przypadku, gdy do momentu wycofania się z umowy i zwrotu zakupionego produktu nie ma jeszcze wpłaty na konto sprzedawcy przez bank. Sprzedawca jest zobowiązany do powiadomienia banku o anulowaniu transakcji, a bank przystąpi do wszelkich przewidzianych rozliczeń w umowie zawartej z klientem. Sprzedawca po tej aktualizacji nie ponosi odpowiedzialności za czas i sposób wykonania transakcji, uregulowanej ww. umową.
Klient jest zobowiązany do zwolnienia firmy z odpowiedzialności, jeżeli wykorzystał zakupiony produkt niezgodnie z jego przeznaczeniem, w czasie do upływu okresu odstąpienia. Sprzedawca chętnie udzieli klientowi wszelkich odpowiedzi na pytania o charakterze i korzystaniu z produktów poprzez podanie dodatkowych materiał informacyjnych w formie elektronicznej lub innej.
Użycie i wykorzystanie produktu automatycznie zmniejsza jego wartość. Jest on w danym momencie klasyfikowany jako używany, i klient musi zrekompensować zmniejszenie wartości produktu. Spadek wartości już za otwarcie opakowania, a w konsekwencji zmiana charakterystyki produktu jest ustalane indywidualnie przez sprzedawcę, ma on prawo uzgodnić z klientem swoje odszkodowanie.
W przypadku, gdy odstąpienie dotyczy świadczenia usług, klient musi: zapłacić kwotę proporcjonalną do kwoty podanej do momentu złożenia oświadczenia o odstąpieniu. W przypadku zwrotu produktów uszkodzonych lub niekompletnych sprzedawca ma prawo dochodzić od klienta odszkodowania, którego wysokość zostanie określona przez stan produktów i jednostronnie stanowić sumę lub częściowe potrącenie tego roszczenia wobec klienta. Klient nie ma prawa do odstąpienia od umowy w przypadkach zawartych w artykule 3b ustawy 2251/94 i w każdy inny sposób przewidziany przez prawo lub zgodnie z prawem.
Wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy:
Zamówienia złożone online, ale otrzymane i opłacone w fizycznym sklepie firmy, są również zwolnione z prawa do odstąpienia od umowy nie są uważane za wykonane na odległość. Zwrotom nie podlegają również produkty, które firma produkuje na specjalne zamówienie (spersonalizowane)w imieniu klienta przy wpłacie zaliczki lub pełnej spłacie oraz które nie należą do katalogu produktów firmy.
DANE OSOBOWE
Firma podejmuje wszelkie niezbędne środki, z najnowocześniejszymi i zaawansowanymi metodami zapewniające maksymalnie możliwe bezpieczeństwo danych osobowych odwiedzających/użytkowników jego sklep internetowy. Zbiór i przetwarzanie danych osobowych użytkowników reguluje rozporządzenie w sprawie Ochrony Danych Osobowych 2016/679/UE oraz ogólnie obowiązujące krajowe i europejskie ramy prawne i regulacyjne dotyczące ochrony danych osobowych a także zgodnie z obowiązującą Polityką Ochrony Danych Osobowych (hiperłącze) firmy.
LINKI DO WITRYN OSÓB TRZECICH
Firma nie kontroluje dostępności, funkcji, treści, polityki ochrony danych osobowych, jakości i kompletności usług innych stron internetowych (serwisów) do których odsyła poprzez linki, hiperłącza lub banery reklamowe. Dlatego na każdy problem pojawiający się podczas ich użytkowania, użytkownik powinien się bezpośrednio kontaktować z odpowiednimi stronami internetowymi odpowiedzialnymi za świadczenie swoich usług. Udostępnianie linków w sklepie internetowym odbywa się dla wygody użytkownika i firma w żaden sposób nie kontroluje, nie akceptuje, i nie ponosi odpowiedzialności za treść jakiegokolwiek linku.
METODY PŁATNOŚCI
[Ważna informacja: Zgodnie z artykułem 69 ustęp 2 N.4446 / 2016 (Dziennik Ustaw: A240-22.12.2016) informujemy, że przy zakupach detalicznych powyżej 500,00 € niedozwolona jest zapłata gotówką. Płatność jest możliwa tylko przy użyciu karty kredytowej, debetowej lub innego elektronicznego środka płatniczego.]
Sklep zapewnia następujące możliwości płatności za zamówienia:
Karta debetowa/kredytowa
Aby zapłacić za zamówienie kartą kredytową lub debetową, wymagany jest numer karty, data ważności, nazwisko posiadacza i trzy cyfry numer bezpieczeństwa (CVV / CVC / CVV2). Sklep w żadnym wypadku nie przechowuje danych karty bankowej. W razie gdy klient decyduje się zapłacić za zamówienie za pomocą karty kredytowej lub debetowej, automatycznie dane karty przeniesione są do bezpiecznego środowiska online objętego odpowiedzialnością przez Viva Wallet.
Przelew bankowy
Za zamówienie można zapłacić przelewem bankowym pod adresem:
Rachunek bankowy sklepu:
BANK VIVA WALLET: GR4070100000000807223564396 SWIFT CODE: VPAYGRAA KULCZYK MALGORZATA TERESA
Prowizję bankową i koszty przelewu ponosi wyłącznie deponent. W takim przypadku zamówienie zostanie zrealizowane po uzyskaniu przez sklep informacji o depozycie kwoty.
Dla lepszej obsługi, klient przy realizacji wpłaty, powinien wysłać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@artistonshop.com, dowód wpłaty z imieniem i numerem jego zamówienie.
Wpłata powinna zostać zrealizowana w ciągu trzech dni roboczych od realizacji zamówienia. W przeciwnym wypadku zamówienie zostanie anulowane automatycznie.
Opłaty poza terenem Grecji
Opłaty za zakup i transport produktów za granicę należy opłacić z góry kartą kredytową lub przelewem na konto www.artistonshop.com. Zamówienia do miejsc poza terytorium Grecji, niezależnie od wartości zamówienia, są obciążone kosztami wysyłki zgodnie z obowiązującym cennikiem Poczty Greckiej (www.elta.gr) i zależą od wagi przesyłki i i kraju przeznaczenia.
SPOSOBY WYSYŁKI Wysyłka kurierem:
Wszystkie zamówienia, które zostaną zarejestrowane zostaną jak najszybciej dostarczone do współpracującej firmy kurierskiej (kurier) lub Poczty (ELTA). Obowiązuje to jednak tylko w wypadku, gdy wszystkie produkty zamówienia są dostępne i nie istnieją inne przyczyny zewnętrzne np. ekstremalne warunki pogodowe, trudności transportowe strajki, pandemie i inne utrudniające dostarczenie zamówienia. Po wysłaniu zamówienia kurierem klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem zamówienia i wysyłki, które zawierającym numer, za pomocą którego zamówienie zostało zrealizowane.
Czas dostawy:
Przewidywany czas realizacji zamówienia to 2-4 dni robocze na terenie Grecji (dni robocze: od poniedziałku do piątku z wyjątkiem świąt). W specjalnych zamówieniach 10-15 dni roboczych. (Obecne utrudnienia w przepływie i zatłoczeniu transportu) Firmy transportowe ze względu na pandemię COVID-19 mogą spowodować opóźnienia w wysyłkach i dostawach zamówień internetowych od 2 do 4 dni od ww. szacowanych terminów dostawy.) Terminy dostaw są jedynie orientacyjne i sklep internetowy nie ponosi za nie odpowiedzialności. Opóźnienia w dostawach, które nie wynikają z winy sklepu lub przyczyną są warunki zewnętrzne np. ekstremalne zjawiska pogodowe, trudności w ruchu, strajki, pandemie itp. Wszystkie towary wielkogabarytowe są wyłączone w opcji „Przesyłka kurierska”.
Koszty wysyłki:
W przypadku zamówień o wartości powyżej 150 € i wadze do 3 kg przesyłka na terenie Grecji jest darmowa za pośrednictwem ELTA. Zamówienia przekazywane jest darmowo na wskazany adres deklarowany przy składaniu zamówienia, chyba że zarejestrowany obszar jest niedostępny na podstawie listy SPEEDEX ELTA. W takim przypadku klient powinien odebrać zamówienie z najbliższego oddziału SPEEDEX ELTA lub ponieść koszty kurierów SPEEDEX ELTA, które mogą wyniknąć w celu przetransportowania przesyłki do Twojego miejsca zamówienia.
W przypadku zamówień o wartości do 150 € i wadze do 2 kg przesyłka ELTA jest obciążona kosztami wysyłki 2,20€. Za każdy dodatkowy kilogram jest dodatkowa opłata wynosi 0,80 €.
Wysyłka z agencją transportową
Z opcją „Wysyłka z agencją transportową” zamówienie zostanie dostarczone do współpracującej ze sklepem internetowym agencją transportową S.E.M. W takim wypadku wysyłany zostanie e-mail do klienta z danymi kontaktowymi agencji transportowej. Koszty wysyłki zależą od ilości towaru i zostaną obliczone po konsultacji z agencją transportową.Wysyłka z agencją transportową dotyczy produktów wielkogabarytowych lub ciężkich.
REALIZACJA ZAMÓWIENIA
Po zrealizowaniu zamówienia wyświetla się komunikat: „Twoje zamówienie zostało pomyślnie zarejestrowane! W e-mailu podanym podczas rejestracji zostanie wysłany do Ciebie automatyczny e-mail ze wszystkimi szczegółami Twojego zamówienia (proszę sprawdzić pocztę e-mail). Jeśli nie znajdziesz odpowiedniego e-maila proszę sprawdzić skrzynkę spam. W przypadku, gdy klient wybrał wysłanie zamówienia za pomocą kuriera, gdy tylko zamówienie zostanie dostarczone do współpracującej firmy kurierskiej zostanie wysłany trzeci e-mail, w którym będzie wpisany numer nadawcy (numer śledzenia), aby klient mógł śledzić trasę zamówienie.
ANULOWANIE ZAMÓWIENIA
Anulowania zamówienia można dokonać przed dostawą przez firmę towaru do firm transportowych, a w żadnym wypadku po wysyłce i wystawieniu odpowiedniego Potwierdzenia Wysyłki Zamówienia.
W przypadku anulowania zamówień, gdy nie zostały one jeszcze wysłane, klient może: skontaktaktować się z firmą telefonicznie pod numerem +3022920 40882 oraz e-mailem: info@artistonshop.com, podając nazwę i numer zamówienia. W przypadku późnego anulowania zamówienia, klient zobowiązuje się: do zapłaty firmie odpowiedniej kwoty, jaką została obciążona po dostarczeniu towaru do agencji transportowej.
* Dla najlepszej i najszybszej obsługi oraz dla najbezpieczniejszego transportu zamówienia do klienta firma zastrzega sobie prawo do: jednostronnej modyfikacji sposobu wysłania zamówienia.
ROZSTRZYGANIE SPORÓW
Umowy za pośrednictwem sklepu internetowego www.artistonshop.com podlegają prawu europejskiemu i greckiemu, w szczególności przepisom regulującym sprawy w zakresie e-commerce, sprzedaży na odległość i ochrony konsumenta. Jeśli użytkownik zdecyduje się wejść na stronę z innego kraju, ma obowiązek przestrzegać przepisów obowiązujących w tym kraju. Za rozwiązanie wszelkich sporów powstałych i wynikających ze stosunku umownego między sklepem internetowym a klientem odpowiedzialne są właściwe sądy Aten. W celu pozasądowego rozstrzygnięcia sporu klient może zwrócić się do: właściwych organów do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, m.in.
w Sekretariacie Generalnym ds. Konsumenckich Ministerstwa Rozwoju oraz Konkurencyjność (Plac Kanigos, 10181, Ateny, www.efpolis.gr, tel.: 1520, fax: 210 3843549),
u Rzecznika Konsumentów (www.synigoroskatanaloti.gr, 144 Alexandras Ave.,
w Komisji Polubownego Rozstrzygania Sporów Konsumenckich (art. 11
Ustawa 2251/1994) znajduje się w lokalnych gminach kraju.
Ponadto zgodnie z dyrektywą 2013/11/WE, która została włączona do ustawodawstwo greckiego z JM 70330/2015, jest teraz zapewniona możliwość elektronicznego rozstrzygania sporów w obrębie Unii Europejskiej. Jeżeli Klient ma problem z zakupem dokonanym przez sklep Internetowy i zamieszkuje na terenie UE, może on korzystać ze strony internetowej: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show dla pozasądowego rozstrzygnięcia sporu. Certyfikowany Organ alternatywny do rozstrzygania sporów (ADR) to Europejskie Centrum Konsumenckie Grecji (ECC, GRECJA), Aleja Aleksandra nr. 144, 11 471, Ateny, +30 2106460284, +30 2106460784, info@eccgreece.gr. Klient może skontaktować się z powyższym organem w celu: prowadzenia go przez cały proces składania i rozpatrywania reklamacji. Ochrona przewidziana przez ustawę o umowach zawieranych na odległość, jak i obecnych warunków podkreśla się, że dotyczy ona transakcji wyłącznie z osobami fizycznymi, które są przedmiotem obrotu nie mieszczącym się w zakresie handlowym, rzemieślniczym, biznesowym lub wolnych zawodów. W przypadku części umowy sprzedaży zgodnej z niniejszym regulaminem będzie uznana za nieważną lub niewykonalną decyzją sądu, pozostała część umowy pozostaje ważna. Firma może zawrzeć umowę cesji swoich zobowiązań na odpowiednią osobę trzecią, którą sama wybierze. Wręcz przeciwnie, klient nie jest uprawniony do cedowania lub przenoszenia swoich praw lub obowiązków na osoby trzecie Wszelkie powiadomienia muszą być dokonywane w formie pisemnej (ręcznie, elektronicznie)
pocztą, faksem lub listowną przesyłką priorytetową, która będzie uważana za dostarczoną 48 godzin po jej nadaniu). Niniejsze Warunki stanowią pozycję informacyjną art. 3b ustawy 2451/1994. Data aktualizacji: 29.12.2020
